Vaše súkromie
je súčasťou zdravia.
V NutriOnline pristupujeme k vašim osobným údajom s rovnakou precíznosťou ako k zostavovaniu jedálnička. Transparentnosť nie je len právna povinnosť, ale základ dôvery medzi nutričným poradcom a klientom.
Životný cyklus vašich údajov
Nezbierame dáta pre dáta. Každý údaj, ktorý nám poskytnete, má konkrétny účel v procese vašej nutričnej transformácie. Od úvodného formulára až po záverečnú konzultáciu.
Prvý kontakt a diagnostika
Keď vyplníte náš rezervačný formulár, spracúvame vaše meno, e-mail a telefónne číslo. Tieto údaje sú nevyhnutné na potvrdenie termínu a zaslanie vstupného dotazníka. Bez týchto informácií by sme nedokázali zabezpečiť plynulý priebeh online poradenstva.
Citlivé zdravotné informácie
V rámci tvorby nutričného plánu môžeme pracovať s údajmi o vašom zdravotnom stave, alergiách alebo stravovacích návykoch. Tieto údaje spracúvame výhradne na základe vášho výslovného súhlasu a podliehajú najprísnejšiemu režimu ochrany.
Zabezpečenie a uchovávanie
Údaje neukladáme na verejných cloudových službách bez šifrovania. Vaša zložka je prístupná len oprávneným osobám v NutriOnline, ktoré sú viazané mlčanlivosťou. Údaje uchovávame po dobu 5 rokov od poslednej konzultácie, pokiaľ zákon nevyžaduje inak.
Vaša kontrola nad informáciami
Podľa nariadenia GDPR máte práva, ktoré aktívne rešpektujeme v každom kroku našej spolupráce.
Máte právo kedykoľvek požiadať o prehľad všetkých údajov, ktoré o vás v NutriOnline vedieme. Tento prehľad vám poskytneme v bežne čitateľnom elektronickom formáte v lehote 30 dní.
Pokiaľ už nevyužívate naše služby a neexistuje zákonná povinnosť na archiváciu (napr. účtovníctvo), máte právo žiadať o vymazanie vašich osobných záznamov z našich systémov.
Zmenili ste e-mail alebo sa zmenil váš zdravotný stav? Okamžitá oprava nepresných údajov je kľúčová pre efektivitu vášho nutričného plánu. Zároveň môžete žiadať o prenos údajov k inému odborníkovi.
Môžete namietať spracúvanie údajov na účely marketingu (zasielanie noviniek). V takom prípade vás okamžite vyradíme z našej databázy odberateľov bez ovplyvnenia aktuálnej spolupráce.
Pull-quote z praxe
"Ochrana údajov nie je len o dokumentoch. Je to o sľube, že vaše súkromné informácie nikdy neposkytneme tretej strane na komerčné účely bez vášho vedomého súhlasu."
— NutriOnline Team
Kto ďalší má prístup k systémom?
Spolupracujeme s overenými partnermi, ktorí zabezpečujú technický chod webu a online nástrojov. Každý z nich bol preverený z hľadiska dodržiavania bezpečnostných štandardov:
- Hosting a IT správa: Zabezpečujú dostupnosť webovej lokality a ochranu pred kybernetickými hrozbami.
- E-mailové systémy: Slúžia na odosielanie potvrdzujúcich správ o vašich rezerváciách.
- Platobné brány: Priamo nespracúvame údaje o vašich kartách; o bezpečnosť transakcie sa starajú certifikovaní bankoví sprostredkovatelia.
Vaše údaje nikdy neopúšťajú územie Európskeho hospodárskeho priestoru, pokiaľ to nie je nevyhnutné (napr. technické servery globálnych služieb so štandardnými zmluvnými doložkami).
Kontaktný bod
V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom vašich údajov kontaktujte zodpovednú osobu.
Správca údajov
NutriOnline
Jána Kollára 89
965 01 Banská Štiavnica
Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že k vašim údajom nepristupujeme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, Bratislava).